Как я могу установить Askyguru у себя на сайте?

Вы можете установить Askyguru двумя способами:

Сколько стоит использование Askyguru? Есть ли какие-то ограничения?

Askyguru на этапе beta-тестирования бесплатный.
Вы можете запускать любое количество опросов, получать любое количество ответов без привязки к объему трафика на вашем сайте.

Сколько людей могут создавать/управлять опросами?

Вы может добавлять неограниченное количество участников Askyguru.

На скольких сайтах я могу запустить опрос?

Для каждого сайта необходимо создавать отдельную “Команду”. Если у вас несколько сайтов, вы можете создать несколько “Команд”.

Как войти в Askyguru?

Зарегистрируйтесь на сайте Askyguru. После регистрации на ваш e-mail придет письмо с паролем и ссылкой для авторизации в Askyguru.
Чтобы начать запускать опросы на сайте, после регистрации сначала нужно установить скрипт Askyguru на ваш сайт.

Как запустить опрос?

Шаг 1. Создайте опрос в Askyguru
Шаг 2. Заполните все необходимые поля
Шаг 3. Посмотрете превью опроса. Отредактируйте при необходимости
Шаг 4. Активируйте опрос с помощью кнопки Статуса опроса
С этого момента ваши клиенты видят опрос на вашем сайте.

Какие типы вопросов я могу запустить?

Вы можете запустить опросы, в которых пользователь может:

Какие поля нужно заполнить, чтобы запустить опрос и что они значат?

Поле Значение
Название Название опроса, которые видите только вы
Тип ответа Формат ответа. Например, “открытый ответ”, “цифровая шкала” или “один из вариантов”
Текст с благодарностью Текст, который увидит пользователь после того, как ответит на вопрос. Например “спасибо за ответ!”
На каких страницах показывать опрос С помощью этой функции можно настроить опрос на всех станицах сайта или только на определенных страницах. Подробней тут
Охват аудитории Объём аудитории, которой хотите показать опрос. Например, показывать всем (выбираем 100%), половине (выбираем 50%) и т. д.
Когда показывать опрос Настраиваем, когда показать опрос: после N посещений сайта за сутки/через N дней на сайте. По умолчанию опрос показываем сразу. Но иногда нужно показывать опрос не сразу (при первом контакте с сайтом), а через заданый период времени.
Создать Опрос сохраняется в списке вопросов, но не отображается на сайте. Его можно перепроверить, редактировать и после этого запустить на сайте.

Также можно форматировать текст в опросе. Выделите текст курсором и выберите нужный тип (жирный или курсив). Это поможет сделать акцент в тексте опроса.

Как настроить опрос на определенных страницах?

В разделе Таргенинг вы можете создать группы страниц, на которых нужно запускать опрос. Например, главная страница сайта, страницы товаров, страницы справки и т.д.
После того, как вы создадите группы страниц, вы сможете выбрать их в опросе в поле “На каких страницах показывать опрос…”

Поле Значение
Навзание Название группы страниц, чтобы можно было различать между собой разные группы страниц. Например, Главная страница, Страница контактов, Страницы товаров и т.д.
Свойство По какому параметру вы группируете страницы. Нужно выбрать “url”
Условие Какие страницы должны входить в группу. Например, все, которые начинаются с https://asky.guru/dashboard , только страница https://asky.guru/dashboard/questionnaires
Поле для ссылки Ссылка на саму страницу или чать url, по которому вы можете сгруппировать страницы, на которых хотите разместить опрос.

Нажмите кнопку “Создать”. Все, теперь вы создали группу страниц. Чтобы запустить опрос на эту группу, нужно зайти на страницу опроса и в поле “На каких страницах показывать опрос”, выбрать нужную группу страниц. Она автоматически появляется в списке после создания.

Как мне получить все ответы моих пользователей?

Вы можете выгрузить ответы в csv, xls
В выгрузке также будет дата, время ответа и страница, на которой был записан ответ

Что будет, если я запущу несколько опросов? Не будет ли это раздражать моих пользователей?

Вы можете запускать одновременно несколько опросов.
Один пользователь видит только один опрос в день. Все вопросы находятся в ротации и случайным образом показываются пользователю на вашем сайте. При этом учитываются настройки каждого опроса.
Если пользователь не захочет отвечать на вопрос и закроет попап, то попап будет свернут 24 часа.

Как будет выглядеть опрос у меня на сайте?

Опрос отображается в правом нижнем углу в виде всплывающего блока (pop-up).

Опрос автоматически запускается на десктопной и мобильной версиях сайта.
На маленьких экранах поп-ап по умолчанию всегда “свёрнут” (так как может закрывать значимую часть области экрана).

Доступно три цветовых решения поп-апа. Настраивать эту функцию может только пользователь с правами admin. Права доступа можно посмотреть в разделе Сайт -> Команда.

Как удалить опрос?

Удалить опрос можно, если он деактивирован и в нем нет ответов. Если в опросе есть хотя бы один ответ, его нельзя удалить.

Какие популярные ошибки допускаются при запуске опросов?